Ассистент — программа для удалённого доступа к компьютерам, серверам и мобильным устройствам через интернет или локальную сеть. С её помощью можно подключаться к рабочему столу другого компьютера, управлять системой, передавать файлы и оказывать дистанционную техническую поддержку. Решение рассчитано как на персональное использование, так и на работу с корпоративной IT-инфраструктурой.

Основная возможность Assistent — подключение к рабочему столу удалённого устройства. Пользователь видит экран и может управлять системой практически так же, как если бы находился непосредственно за компьютером.

Ключевые возможности и функции

• Удалённое управление и поддержка: Обеспечение интерактивного доступа к рабочим столам удалённых компьютеров, серверов или терминалов для оперативного оказания технической помощи пользователям.
• Администрирование инфраструктуры: Централизованное управление парком оборудования, инвентаризация аппаратного и программного обеспечения внутри корпоративной сети.
• Обмен файлами: Передача файлов между локальным и удалённым устройством с помощью перетаскивания мышью.
• Удалённая печать: Возможность печать документов на локальном принтере без необходимости передачи файлов с удалённого устройства.
• Межплатформенная совместимость: Поддержка работы на популярных операционных системах, включая различные дистрибутивы Linux (Astra Linux, РЕД ОС, Альт Линукс и др.), Windows, macOS и мобильные устройства.
• Безопасность и сертификация: Наличие сертификатов ФСТЭК России, что позволяет использовать систему в составе государственных информационных систем (ГИС), систем персональных данных (ИСПДн) и на объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ).
• Работа в закрытых сетях: Возможность развертывания как через сеть Интернет, так и полностью внутри изолированных защищённых локальных сетей (on-premise / закрытый контур предприятия).

Программа охватывает все основные сценарии организации безопасного удалённого доступа: от технической поддержки пользователей и администрирования корпоративной инфраструктуры до организации рабочих мест на дому.

Для разовой помощи удобно скачать Ассистент, где предусмотрена версия «Быстрый старт», которая не требует полноценной установки. Пользователь запускает приложение и передаёт специалисту данные для удалённого подключения. Программа позиционируется как надёжное решение для импортозамещения зарубежных аналогов в корпоративном сегменте и государственном секторе.